A Majin Games realiza atendimento pelos canais oficiais informados nesta página.
Caso tenha dúvidas sobre produto, licença digital de uso, modalidade da licença, entrega, pagamento, garantia ou suporte, entre em contato antes de finalizar a compra.
Nosso atendimento é digital e voltado para orientar o cliente antes, durante e depois da compra.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (85) 92147-4895
O atendimento pelo WhatsApp é utilizado para tirar dúvidas, acompanhar pedidos, enviar orientações de entrega digital e prestar suporte relacionado à licença digital de uso adquirida.
Segunda a sábado, das 08:00 às 22:00.
Pedidos, mensagens ou solicitações enviadas fora do horário de atendimento poderão ser respondidos no próximo período de atendimento.
Para agilizar o atendimento, informe sempre que possível:
Nome completo;
Número do pedido;
E-mail utilizado na compra;
Produto adquirido;
Console utilizado;
Modalidade da licença digital de uso;
Descrição da dúvida ou problema.
Essas informações ajudam a Majin Games a localizar o pedido e prestar um atendimento mais rápido e preciso.
Antes de finalizar uma compra, o cliente pode entrar em contato com a Majin Games para tirar dúvidas sobre:
Compatibilidade do produto;
Licença Principal;
Licença Associada;
Prazo de entrega;
Prazo de acesso, quando aplicável;
Forma de ativação;
Garantia comercial de 180 dias;
Política de troca, cancelamento e reembolso.
Recomendamos que o cliente leia a página do produto antes da compra e entre em contato caso alguma informação não esteja clara.
Após a confirmação do pagamento, a Majin Games enviará as instruções de ativação e uso da licença digital de uso pelos canais oficiais da loja.
O prazo médio de entrega é de até 2 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Caso precise de suporte após a compra, o cliente deve entrar em contato informando o número do pedido e o produto adquirido.
A Majin Games oferece garantia comercial de 180 dias para suporte relacionado ao funcionamento da licença digital de uso adquirida.
O prazo começa a contar a partir da data de entrega digital do produto.
Durante esse período, o cliente poderá solicitar atendimento caso tenha dificuldade de acesso, ativação ou uso da licença digital de uso, desde que siga corretamente as instruções enviadas pela Majin Games e respeite as condições informadas na página do produto.
A Majin Games não solicita pagamento fora do site oficial.
A Majin Games também não solicita senha bancária, dados completos de cartão de crédito, código de segurança completo do cartão ou informações sensíveis fora do ambiente seguro de pagamento.
Toda compra deve ser realizada diretamente pelo checkout oficial da loja.
Caso receba mensagem suspeita, cobrança fora do site ou solicitação de dados sensíveis em nome da Majin Games, entre em contato imediatamente pelos canais oficiais informados nesta página.
Rua Francisco Alves Ribeiro, nº 1039, Casa Esquina, Jangurussu, Fortaleza - CE, CEP 60865-020.
O atendimento da Majin Games é realizado prioritariamente de forma digital. Não trabalhamos com retirada presencial de produtos, pois os produtos vendidos são licenças digitais de uso com entrega online.
Nome fantasia: Majin Games
CNPJ: 65.956.224/0001-17
E-mail: [email protected]
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Endereço comercial: Rua Francisco Alves Ribeiro, nº 1039, Casa Esquina, Jangurussu, Fortaleza - CE, CEP 60865-020
Horário de atendimento: Segunda a sábado, das 08:00 às 22:00
